Le Collège des consultants en immigration du Canada a fait le bilan de son travail pour l'année 2025

Le Collège des consultants en immigration et en citoyenneté (CCIC) — l'organisme qui délivre les licences et réglemente les consultants en immigration au Canada — a publié son rapport 2025, qui montre des résultats importants dans la protection du public et le développement de la profession.

Principales réalisations

Le Collège a continué à renforcer les normes de pratique professionnelle. La satisfaction des titulaires de licence envers les programmes de formation a atteint 90 % ou plus. Des changements importants ont été apportés aux processus disciplinaires, ce qui a permis de résoudre des dossiers de plaintes historiques et de réduire les délais d'attente pour les nouveaux dossiers.

Depuis novembre 2021, près de 85 % des dossiers historiques hérités ont été résolus. Malgré l'augmentation du volume de nouvelles plaintes au cours du dernier exercice financier, le nombre total de dossiers ouverts a diminué de 10 %.

Lutte contre les fraudeurs

L'une des principales priorités du Collège reste la lutte contre les praticiens non autorisés (PNA) — des « consultants » non licenciés qui représentent une menace sérieuse pour le public. Au cours de l'année écoulée, 5 390 sites web et pages de réseaux sociaux faisant la promotion de praticiens non autorisés ont été fermés.

Une nouvelle campagne de sensibilisation multilingue sur la fraude en immigration a été lancée. La campagne a été diffusée sur les réseaux sociaux au Canada ainsi que dans 16 principaux pays sources d'immigration, notamment l'Inde, les Philippines, le Nigeria, le Pakistan, le Bangladesh, le Vietnam et d'autres.

Les supports publicitaires ont été diffusés en six langues : anglais, français, hindi, pendjabi, arabe et chinois simplifié. Les résultats sont impressionnants : 210 millions d'impressions, la publicité dans les transports au Canada a obtenu 6,8 millions d'impressions. Au total, la campagne a attiré 507 160 utilisateurs vers le registre public sur une période de deux mois.

Statistiques des consultants

Au 30 juin 2025 :

• 11 994 consultants réglementés en immigration canadienne (CRIC) sont autorisés à fournir des services
• 470 nouveaux CRIC ont obtenu leur licence au cours de l'année écoulée
• 507 consultants réglementés en immigration pour étudiants étrangers (CRIEE) travaillent avec des étudiants internationaux
• 99 nouveaux CRIEE ont été licenciés au cours de l'année
• 2 076 consultants détiennent une licence spéciale CRIC-CISR pour représenter des clients devant la Commission de l'immigration et du statut de réfugié du Canada

Le taux d'attrition parmi les CRIC était de 6 %, ce qui représente 753 démissions, révocations de licence et décès. Parmi les CRIEE, le taux d'attrition est de 7 %.

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Géographie : 98 % des CRIC vivent au Canada, et 2 % travaillent à l'international dans 57 pays. La majorité des titulaires de licence se trouve en Ontario (5 391), suivie de la Colombie-Britannique (2 963) et du Québec (1 097).

Plaintes et mesures disciplinaires

Le Collège surveille le respect par les titulaires de licence du Code de conduite professionnelle à travers un processus équitable d'enquête sur les plaintes. Pour la période du 1er juillet 2024 au 30 juin 2025 :

• 1 211 nouveaux dossiers de plaintes contre des consultants ont été ouverts
• 1 366 dossiers ont été fermés de diverses manières
• Au 30 juin 2025, 1 375 dossiers restent ouverts

Statistique importante : 68 % de tous les dossiers ouverts concernent seulement 1 % des consultants — soit 126 personnes. Cela signifie que la grande majorité des consultants travaillent sans problème, et que les difficultés se concentrent sur un petit groupe.

Les dossiers ont été fermés à différentes étapes : 423 à l'étape de réception, 401 par résolution anticipée, 170 après enquêtes, 272 par le Comité des plaintes et 99 par le Comité de discipline. Au cours de l'année, 7 décisions de suspension de licence et 8 de révocation ont été prononcées.

Depuis février 2025, le registre public est devenu plus pratique — les informations sur les procédures disciplinaires, les décisions passées et le statut actuel du consultant sont désormais accessibles en quelques clics. Cela aide à choisir un professionnel fiable.

Formation et développement professionnel

Le Collège offre des programmes pour maintenir et améliorer les connaissances et compétences des titulaires de licence. L'année dernière, le taux de satisfaction a dépassé 90 % pour tous les programmes. Pour répondre à la demande croissante, le Collège a augmenté ses capacités en ajoutant plus de groupes.

Le programme de spécialisation fournit aux CRIC les connaissances nécessaires pour pratiquer de manière sûre et éthique devant la Commission de l'immigration et du statut de réfugié du Canada. Depuis son lancement, plus de 1 700 titulaires de licence ont terminé le programme, dont plus de 350 l'année dernière. Une étape importante a été franchie avec la centième cohorte qui a terminé le programme en juin 2025.

Le programme de mentorat pour les nouveaux titulaires de licence vise à améliorer les compétences par l'expérience pratique en groupe. Depuis son lancement en 2021, 947 titulaires de licence se sont inscrits au programme, dont 579 l'année dernière. Plus de 100 consultants expérimentés se sont portés volontaires pour servir de mentors.

Au cours de l'année écoulée, 564 sessions de formation en gestion de la pratique ont été organisées en anglais et en français. Les cours guident les titulaires de licence dans l'application du Code, des règlements et des règlements administratifs. Le Collège exige également que les titulaires de licence participent chaque année à des activités de développement professionnel continu.

Recherche et collaboration avec le gouvernement

En juillet 2024, le Collège a lancé sa première bourse de recherche. La recherche informera les stratégies visant à accroître la sensibilisation du public et l'accessibilité des services des titulaires de licence. La recherche est menée en collaboration avec l'Université métropolitaine de Toronto avec le financement de Mitacs.

Le Collège a également mené une étude comparative complète en 2025, qui a confirmé la pertinence des cadres de compétences pour la pratique des CRIC et CRIEE. Ces cadres définissent les attentes professionnelles et constituent la base d'un système de licences efficace.

Au cours de l'année écoulée, le Collège a tenu des réunions avec des représentants des gouvernements fédéral et provinciaux à travers le pays. La prévention de la fraude en immigration était un thème clé. Le Collège a participé à 7 conférences sectorielles au Canada et aux États-Unis.

Nouveau règlement de la Loi sur le Collège

Le Collège se prépare à l'approbation finale du nouveau règlement de la Loi sur le Collège. Le nouveau règlement complétera le cadre réglementaire pour une gestion efficace des titulaires de licence et la protection du public.

Le règlement est en développement depuis la continuation des activités du Collège en 2021 et aura un impact sur la façon dont la profession est réglementée. Le gouvernement du Canada a publié le projet de règlement le 14 décembre 2024 et a ouvert une période de consultation de 45 jours, qui s'est terminée en février 2025.

Après avoir mené des sondages et des webinaires, le Collège a soumis une lettre de commentaires détaillée au gouvernement. Trois domaines auront le plus grand impact : un nouveau fonds d'indemnisation pour les victimes des actions de consultants, un registre public amélioré et des pouvoirs élargis pour le régulateur.

Comment devenir consultant en immigration au Canada

Pour obtenir une licence CRIC, il faut terminer un programme à l'Université Queen's ou à l'Université de Montréal. Pour CRIEE — un programme au Bureau canadien de l'éducation internationale.

Si vous avez besoin d'aide pour immigrer au Canada, travaillez uniquement avec des consultants licenciés. Vous pouvez prendre rendez-vous avec un consultant en immigration pour discuter de vos possibilités.