Comment la Pologne a "enterré vivants" des retraités canadiens
À cause de la bureaucratie, des retraités qui étaient en vie et en bonne santé ont été déclarés morts.
Deux retraités canadiens ont récemment rencontré un problème inhabituel. Service Canada a envoyé d'étranges lettres à leurs épouses. Dans ces lettres, l'agence exprimait ses condoléances pour le décès de leurs maris et les invitait à demander une allocation de décès pour conjoint. Les deux victimes ont d'abord cru qu'il s'agissait d'une plaisanterie stupide, mais elles ont ensuite cessé de recevoir leurs pensions du Canada. Elles se sont alors rendues elles-mêmes à l'agence pour prouver qu'elles étaient en vie et en bonne santé. Les deux hommes ont aujourd'hui moins de 70 ans.
Ces retraités sont des citoyens polonais qui ont un permis de séjour au Canada et qui y travaillent depuis longtemps. Leur pension est payée à la fois par la Pologne et par le Canada. Les étrangers ont droit à une pension canadienne, mais celle-ci dépend du statut migratoire, du temps passé dans le pays, des cotisations au RPC et d'autres facteurs. Il existe au total 7 programmes de pension au Canada.
L'Office a répondu aux pensionnés que c'était la Pologne, leur pays d'origine, qui avait envoyé les notifications de leur décès. Les hommes ont reçu des excuses et leurs pensions ont été rétablies, mais ils souhaitaient examiner le problème plus avant.
En Pologne, ils ne pouvaient pas être déclarés morts car le fonds de pension local continuait à leur envoyer des paiements. Ils ont donc contacté directement l'agence. L'indice a ébranlé leur imagination : Il s'est avéré que le fonds de pension polonais avait réellement envoyé les documents au Canada. Et la partie polonaise avait également commis des erreurs dans la traduction des documents officiels. Ils les avaient simplement transférés par l'intermédiaire d'un traducteur en ligne et ne les avaient même pas vérifiés. Ainsi, au lieu de la "date de décision" correcte, les documents indiquaient la "date de décès". C'est pourquoi l'agence canadienne a considéré que les retraités étaient morts.
Le fonds de pension polonais a déjà présenté ses excuses au gouvernement canadien et aux victimes. Dorénavant, il sera très attentif à la traduction des documents.
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